Časté dotazy
Na co se lidé ptají
Když tu odpověď nenajdete, zavolejte. Poradit po telefonu umíme zdarma a bez závazku — i když z toho nakonec žádná zakázka nebude.
Jak rychle přijedete?
Do 20 minut kdekoli v Brně. U vzdálenějších čtvrtí jako Bystrc nebo Líšeň počítejte s 22 až 25 minutami — reálný odhad pro vaši adresu vám řekneme rovnou do telefonu. Neslibujeme dvacet minut všude, protože to nejde splnit.
Kolik to bude stát?
Otevření zabouchnutých dveří od 760 Kč, otevření zamčených od 1 150 Kč, k tomu výjezd po Brně 290 Kč. V noci a o svátcích se připočítá 100 % z ceny práce, večer a o víkendu 50 %. Zavolejte a popište situaci — konkrétní částku vám řekneme ještě před výjezdem.
Poškodíte mi dveře?
V 95 % případů ne. Zabouchnuté dveře otevíráme planžetou přes škvíru mezi křídlem a zárubní — nesaháme na vložku ani na kování a klíče vám dál fungují. Vrtání je až poslední možnost a nikdy do něj nejdeme bez vašeho souhlasu a bez toho, abychom vám řekli, kolik to bude i s novou vložkou.
Jedete i v noci, o víkendu a o svátcích?
Ano, nonstop 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, včetně Štědrého dne i Silvestra. Je to hlavní důvod, proč existujeme — dveře se zabouchnou nejčastěji ve chvíli, kdy má běžné zámečnictví zavřeno.
Musím dokládat, že do bytu patřím?
Ano, vždycky. Před otevřením chceme vidět občanku s adresou, nájemní smlouvu, výpis z katastru nebo potvrzení od majitele. Když nic nemáte po ruce, stačí telefonický souhlas majitele nebo soused, který vás zná. Bez doložení oprávnění zásah neprovedeme — chrání to vás i nás.
Otevřete i bezpečnostní dveře?
Ano. Pracujeme s bezpečnostními třídami RC2 až RC4 a se všemi běžnými značkami — Adlo, Sherlock, Bedex, NEXT, DOM, Mul-T-Lock, EVVA, Tokoz. Otevření je náročnější a trvá déle — odhad ceny vám řekneme do telefonu podle typu dveří.
Jak můžu zaplatit?
Hotově nebo převodem. Firmám, živnostníkům a SVJ vystavíme fakturu se soupisem prací a materiálu.
Co když přijedete a dveře otevřít nepůjdou?
Stane se to zřídka, ale stát se to může — třeba když je zámek zablokovaný zevnitř nebo je situace jiná, než jsme čekali z telefonu. V takovém případě účtujeme marný výjezd 690 Kč. Většina konkurence v Brně za totéž bere 1 000 Kč.
Máte slevu pro seniory?
Ano, 20 % z ceny práce pro lidi nad 65 let. Řekněte to rovnou do telefonu, ať vám hned spočítáme správnou cenu. Sleva se počítá z práce, ne z materiálu a výjezdu.
Proč máte ceny „od“ a ne pevné?
Protože konečná cena závisí na typu dveří a zámku, který dopředu nevidíme. Co slíbit můžeme: popište situaci do telefonu a řekneme, na čem jste, ještě před výjezdem. A když se na místě ukáže něco jiného, řekneme to dřív, než začneme pracovat, ne až na faktuře.
Proč máte ceny bez DPH?
Uvádíme ceny bez DPH, protože značná část našich zakázek jde na firmy, SVJ a bytová družstva, pro které je rozhodující cena bez daně. Když jste soukromá osoba, připočtěte si 21 % — nebo se prostě zeptejte do telefonu a řekneme vám rovnou konečnou částku, kterou zaplatíte.