Správcem osobních údajů je Keyup s.r.o., IČO 23933381, se sídlem Na Folimance 2155/15, 120 00 Praha 2. Kontakt:info@nonstopzamecnikbrno.cz.
Jaké údaje zpracováváme
- Telefonní číslo — když nám zavoláte nebo si vyžádáte zavolání zpět. Potřebujeme ho, abychom vám mohli zavolat a domluvit zásah.
- Adresu zásahu — bez ní k vám nedojedeme.
- Fakturační údaje — jen když si vyžádáte fakturu nebo je zásah pro firmu či SVJ.
- Údaje o zásahu — co bylo provedeno a za kolik, pro účely dokladu a případné reklamace.
Doklad o oprávnění ke vstupu (občanský průkaz, nájemní smlouva) technik pouze zkontroluje na místě. Nefotíme ho, neopisujeme z něj údaje ani si ho nikam neukládáme.
Proč je zpracováváme
Na základě plnění smlouvy (poskytnutí služby, kterou jste si objednali) a na základě právní povinnosti u účetních dokladů. Údaje z formuláře pro zavolání zpět zpracováváme na základě vašeho souhlasu, který dáváte odesláním.
Jak dlouho
- Telefonní číslo z nevyužité poptávky — nejdéle 30 dnů.
- Údaje o provedeném zásahu — po dobu záruční lhůty, tedy 24 měsíců.
- Účetní doklady — 10 let, jak vyžaduje zákon o účetnictví.
Komu je předáváme
Nikomu, kdo to nepotřebuje k poskytnutí služby. Neprodáváme je, nepředáváme je marketingovým agenturám ani je nepoužíváme k oslovování jinou nabídkou.Účetní doklady zpracovává naše účetní kancelář.
Cookies a měření
K měření hovorů z reklamy používáme značku Google (Google Ads a Google Analytics). Písmo hostujeme na vlastním serveru, takže se kvůli němu na servery třetích stran nevolá.
Server webu si při každém zobrazení stránky zapisuje technické údaje o návštěvě: IP adresu, typ prohlížeče a zařízení, otevřenou stránku, odkud jste přišli (například z reklamy nebo z vyhledávání) a základní údaje o chování na stránce — jak dlouho byla otevřená, jestli se posouvala a jestli jste klepli na telefonní číslo. Nečteme, co na stránce píšete, a do vašeho zařízení nic neukládáme. Slouží to k odhalování podvodných kliknutí na naši reklamu a k tomu, abychom věděli, odkud k nám zákazníci přicházejí. Právním základem je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Záznamy z reklamy uchováváme 12 měsíců, ostatní 30 dní.
U příchozích hovorů neukládáme číslo volajícího. Ukládáme jen jeho nevratný otisk a poslední tři číslice, abychom poznali opakované volání a mohli hovor přiřadit k návštěvě webu. Tyto záznamy uchováváme 13 měsíců.
Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu nebo výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost a právo vznést námitku. Souhlas můžete kdykoli odvolat. Napište nám nainfo@nonstopzamecnikbrno.cz a ozveme se do 30 dnů.
Pokud máte za to, že s vašimi údaji nakládáme špatně, můžete podat stížnost uÚřadu pro ochranu osobních údajů.
Tyto zásady platí od 26. srpna 2026, aktualizováno 21. září 2026. Web: https://nonstopzamecnikbrno.cz